ユーザーサポート

【インターネットに接続出来なくなったときは?】
Q1.ルータやPCを新しいものに変更したらインターネットに接続出来なくなった。
A1.ケーブルテレビ側の機器がお客様の古い機器情報を認識したままになっています。新しい機器情報を認識する作業を⾏いますので
お問合せください。もしくはルータやPCからLANケーブルを取り外し、24時間以上経過後に再度接続してください。
受付:月~土曜日 09:00~18:00 TEL:0880-22-1117

 

【インターネット接続設定マニュアル】
※下記リンクリストから設定方法のPDFファイルを開いてご参照ください

 

【メール設定マニュアル】
※下記リンクリストから設定方法のPDFファイルを開いてご参照ください

 

【ゲーム機設定URL】
※下記リンクリストにあるオフィシャルサイトの設定画面を参照ください

 

【OS各種設定マニュアル】
※下記リンクリストから設定方法のPDFファイルを開いてご参照ください

 

インターネット回線速度計測


インターネット回線速度計測に便利なサイトを紹介します。

「STNet速度測定サイト」リンク先を開くと下記のページが開きます。

  • 測定方向:両方向
  • 速度精度:高
  • 接続数:最小(1)、最大(16)
  • RTTの測定:速度測定前後および速度測定中の変化
  • データタイプ:標準
  • インターネットプロトコル:IPv4

サムネイルの設定で測定してください。
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